Nutzungsbedingungen

Backbone Properties ist ein KI-gestützter Immobilienverwaltungs- und Betriebsdienst, betrieben von:

Backbone bietet digitale und KI-unterstützte Dienstleistungen für:

• Mieterkommunikation
• Immobilienverwaltungsabläufe
• Wartungskoordination
• Dokumentenverwaltung
• Vertrags- und Zahlungsabwicklung
• Berichterstattung für Immobilieneigentümer

Bestimmte Funktionen können Automatisierung oder KI-Algorithmen nutzen. Menschliche Aufsicht ist enthalten, wo gesetzlich vorgeschrieben.

Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie zu:

• Genaue Informationen bereitzustellen
• Unsere Kommunikationskanäle (WhatsApp, E-Mail, Web) nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen
• Unsere Systeme nicht zu missbrauchen, zu stören oder zu beschädigen
• Keine schädlichen Dateien, Malware oder rechtswidrigen Inhalte hochzuladen

Wenn Sie über WhatsApp mit uns kommunizieren, bestätigen Sie, dass Sie verstehen, dass WhatsApp Daten auf seiner eigenen Infrastruktur verarbeitet.

Wenn Sie uns über WhatsApp Business kontaktieren:

• Stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Nachrichten für Immobilienverwaltungszwecke zu
• Wir können Ihnen genehmigte WhatsApp-Nachrichtenvorlagen senden (z.B. Updates, Bestätigungen, Erinnerungen)
• Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie „STOP" senden
• Es gelten die Standard-WhatsApp-Bedingungen und Verschlüsselung

Wir verwenden WhatsApp nicht für Marketing oder Werbung.

Unser System kann KI verwenden, um:

• Eingehende Nachrichten zu klassifizieren
• Antwortentwürfe zu erstellen
• Fehlende Informationen zu erkennen
• Bei der Wartungstriage zu unterstützen
• Zusammenfassungen oder Erkenntnisse zu generieren

KI-generierte Inhalte werden bei Bedarf überprüft oder überwacht.

Sie bleiben dafür verantwortlich, alle Dokumente oder Entscheidungen zu überprüfen, die Ihre Rechte oder Pflichten betreffen.

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig.

Unsere vollständige Datenschutzerklärung ist verfügbar unter:

https://b6e.com/privacy

Dies beinhaltet Details zu:

• Welche Daten wir sammeln
• Wie wir sie verwenden
• Ihre Rechte nach Schweizer Recht (revDSG) und, falls zutreffend, DSGVO
• Datenlöschung und Aufbewahrungspraktiken

Sie können die Löschung Ihrer Daten beantragen, indem Sie sich an uns wenden:

privacy@b6e.com

oder indem Sie den Anweisungen folgen unter:

https://b6e.com/delete-data

Wir werden Ihre Daten löschen, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, sie aufzubewahren (z.B. Mietrecht, Buchhaltungspflichten).

Wir streben nach einem unterbrechungsfreien Dienst, garantieren jedoch nicht:

• Kontinuierliche Verfügbarkeit
• Fehlerfreien Betrieb
• Vollständige Kompatibilität mit allen Geräten oder Netzwerken

Wir können Teile des Dienstes jederzeit ändern oder einstellen.

Unser Dienst kann auf Dritte angewiesen sein, wie z.B.:

• WhatsApp Business (Meta)
• E-Mail-Anbieter
• Hosting-Anbieter (z.B. EU-basierte Infrastruktur)
• Wartungspartner oder Auftragnehmer

Wir sind nicht verantwortlich für Ausfälle, Richtlinien oder Handlungen von Drittanbietern.

Soweit nach Schweizer Recht zulässig:

• Wir haften nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden
• Wir haften nicht für Verluste, die durch von Nutzern bereitgestellte falsche Informationen verursacht wurden
• Wir haften nicht für Handlungen Dritter (z.B. Auftragnehmer, WhatsApp, Hosting-Anbieter)
• Wir haften nicht für Verzögerungen oder Probleme außerhalb unserer Kontrolle (z.B. Netzwerkausfälle, höhere Gewalt)

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt die Haftung, wo dies gesetzlich verboten ist.

Wenn Sie uns Nachrichten, Dokumente, Bilder oder Videos senden:

• Gewähren Sie uns das Recht, diese Inhalte ausschließlich für Immobilienverwaltungszwecke zu verwenden
• Bestätigen Sie, dass Sie das Recht haben, diese Inhalte zu teilen
• Stimmen Sie zu, keine illegalen oder schädlichen Inhalte einzureichen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren.

Die neueste Version ist immer verfügbar unter:

https://b6e.com/terms

Durch die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste akzeptieren Sie die aktualisierten Bedingungen.

Für Fragen zu diesen Bedingungen: